过去一年，一些新词汇悄悄进入了我们的生活：Agent、Skill、蒸馏、龙虾，将这些建起崭新生活方式、工作模式的“名词”，汇成一句话：“遇事不慌，先问AI”。

不久前，龙湖首届AI Agent大赛“价值创造先锋奖“的评选圆满落幕。历时三个月，120份参赛作品从全集团各航道涌现，最终 14 个作品站上决赛舞台。参赛选手并非技术专家，都是原本在AI领域零基础的一线员工：有物业管家、天街运营，也有营销、法务。你会发现，在龙湖，人人都可以成为“极客”，因AI而发光。

当那些扎根一线、最懂用户需求和痛点的员工，跳进AI的海洋时，泛起的浪花也会是不一样的色彩。

解决真问题：从真实需求中长出来的AI智能体

本次大赛120份参赛作品，都来自非数科专业的员工，他们每天直面客户，所以没有空中楼阁式的AI炫技，而是从真实工作痛点、顾客高频难题里挖掘真问题，通过AI实打实地解决工作痛点、优化客户体验。

比如，日常工作中遇到法律问题，一般的AI Agent容易存在幻觉，很难就行业特点给出专业准确答案。龙湖法务团队就开发出一个法律智能体“龙小法”，能够解答地产、商业、物业等多领域的法律问题，2 分钟就能给出结构化的法律意见。

园林维护的日常中，一线员工常常遇到绿化枯黄、返青难的问题。龙湖的绿化团队自主开发“智绿 Agent”，可以实时监测项目绿化情况，同步反馈问题，降低苗木死亡率，促进品质提升。

而来自重庆金沙天街的团队，则针对用户的高频需求开发出AI智能游逛助手“龙小宝”。

重庆金沙天街是全国首个高铁上盖TOD城市综合体，地上有七层，地下也有七层，内中藏了一座巨大交通枢纽，聚集了三条地铁线路，还是公交、出租车站、高铁站台。在过去，重庆金沙天街的服务台日常总能听到五花八门的各式咨询：“火车站怎么走？”“我想坐高铁前就近吃个饭，推荐到哪里吃？哪里可以寄存行李？” “我想看高铁穿楼，应该怎么走？”

有了“龙小宝”，顾客随时都可以通过跟智能体对话，轻松得到答案。作为智能游逛助手，“龙小宝”集成了公共服务、文件及导航、餐饮推荐、会员活动等诸多功能与解决方案。在大赛结束后，也会持续迭代优化，有望推广落地到更多天街，服务更多的消费者。

50万奖金背后：系统性赋能让AI小白变高手

随着龙湖首届AI大赛“价值创造先锋奖”的圆满落幕，10支作品成为大赛50万元奖金池里的赢家。这些零基础的员工，是如何成为AI 高手的？

事实上，早在2025年，很多龙湖人就开始通过公司组织的全员AI训练营系统性了解和学习AI。连续三期的训练营合计吸引了超千名的龙湖员工学习。在每期20天的课程里，很多龙湖人初探到了AI的神奇，也养成了“凡事先问AI”的习惯。

2026年，AI技术以惊人的速度迭代，从启蒙级的ChatGPT、DeepSeek，到养虾、Claude、Obsidian等应用普及，每一个阶段，拥抱变化的龙湖都走在探索AI的前列。

在首届AI Agent大赛前，龙湖就邀请内部技术专家和民间大神讲师开展了8次以上专项课程，覆盖了集团上万名员工。从大模型基础应用、AI 智能体搭建、业务知识库搭建等基础内容，到行业落地实操技巧全覆盖，零基础员工也能快速入门。

同时，集团为参赛团队配备专属 AI 导师，安排技术团队提供专业支撑，开放 Claude、GPT 双模型资源，配套标准化 AI 开发工具，全方位为员工的AI创新护航。

在龙湖看来，AI是高维智能，当数据量足够大，AI有能力给出正确的答案。例如，本届大赛的一等奖作品，是一款名为“BizSLAC”的商业项目经营诊断工具。它像一位“商业诊断助手”，能够基于商业项目的多维经营数据，快速梳理项目运营表现，识别潜在问题和机会点，为管理人员提供经营分析报告与行动建议。

通过对AI的探索和学习，每一位员工都有机会成为能够独立洞察问题、落地创新的超级个体；当无数超级个体互通经验、协同共创，将业务链条完整串起来，遇到数据卡点及时探讨，推动数据链条丰富和闭环，就会形成高效、有创造力、持续迭代的超级团队。

这也是龙湖打造AI 大赛的底层目标：系统性提升全体员工的综合能力，让整个组织保持持续创新的活力。

AI Agent大赛只是一个开始，后续，千丁数科还将发布“干机营”创业孵化机制，鼓励每一个员工成为有创意、敢实践、能落地的超级个体。