LONGFOR IN ACTION龙湖在行动

企业公民可持续发展报告

龙民安全安心,社区常住常新

2020/11/17

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自2020年5月以来,龙湖集团一年一度的“善居计划”在全国近20个城市、近200座龙湖社区、近7万户“龙民”家庭陆续展开,以熟悉而又崭新的方式走进了业主的生活。

迄今为止,“善居计划”已连续开展了九年,累计投入超1亿元,在其囊括的“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大专项行动中,“社区冻龄”致力于优化园区生态环境,打造常住常新的户外交互空间;“爱家焕颜”则旨在优化业主居住感观,提升户内居住品质。

社区冻龄 定格初时美好

曾经“青春可人”的社区经岁月磨砺,不免会进入居住品质的下滑通道,业主的心理预期同样也在不断下降。但在龙湖,很多十年以上的老社区却在“逆生长”。九年来,龙湖通过”善居计划”不断为老社区养护翻新,新增公区功能,让“龙民”们的家园定格在其初时的美好样子。

龙民安全安心,社区常住常新

交付近6年的杭州龙湖春江彼岸

作为提升社区大环境的统一行动,“社区冻龄”涉及社区的环境美化、运动康体、便民福利、儿童关怀、园区空间五大维度。在西安,我们面向所有龙民征集社区维护改造建议,得到业主的积极响应;在浙江杭州、宁波、绍兴等城市,17个社区完成近百项空间更新——69盏景观路灯加装,5500米路面修缮,4500平米墙面美化,12个项目智能化设施全新升级;厦门龙湖嘉屿城,园区里一些带有“伤疤”的树木悄悄被修复,一只只可爱的小动物“跃然树上”,让原本不太美观的斑驳树洞成为园区里一道独特的风景……

在“善居计划”的践行之下,越来越多的业主积极参与到社区共建之中,用行动为社区赋予了新的内涵,也让空间变得更有温度。

龙民安全安心,社区常住常新

善居计划之“设施维修篇”

爱家焕颜 入户焕新家

保养不仅在户外,“爱家焕颜”更以家庭为单位为广大龙民提供入户焕新服务。活动推出清洁保养、排查检修、家电清洗、消毒除菌、居家损失风险保障、房屋财产风险保障、暴雨漏水保障等八大类服务包。

在成都,19个社区的3500户业主正陆续享受到厨房排水管道清洗、油烟机清洗、空调地垫清洁、地漏疏通以及消毒杀菌等无偿入户服务;在大连,5个社区的630户业主家入户门被重新打蜡,光洁如新……放眼全国,数以万计的“龙民”都将免费享有油烟机清洗、地漏清理、大理石保养、私家花园打理、高层玻璃清洁、地板保养与打蜡以及健康义诊、磨刀、沙发床垫除螨等便民服务。

龙民安全安心,社区常住常新

为龙民定制有针对性的入户“焕颜”服务

终生善待 持续满意

一向以品质著称的龙湖,很早就认识到住宅并不是一售了之。如何让业主在入住的“乍见之欢”之后,更能在社区和家庭空间“久处不厌”,持久保持着新鲜感和幸福感,这是龙湖投入大量资金、人力、物力推行“善居计划”的初衷,也是龙湖兑现“善待你一生”承诺的具体实践。

2020龙湖“善居计划”在落地中完成了9.0版本的自我更迭,而这一活动的意义远不止于社区“面貌”的更新:一方面,通过持续不断空间的优化和提升,为业主资产实现保值增值;另一方面,基于业主需求的深度洞察、生活方式的日常研究,为业主营造善亲、和谐的社区氛围,引导更健康、积极的生活方式。我们希望,于微刻度中让业主感知不断升级的幸福感。

留驻岁月,磨砺美好生活,龙湖始终在路上。

龙民安全安心,社区常住常新

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