5月24日，中国指数研究院发布《2019中国城市居民居住满意度调查报告》，在居民居住满意度和忠诚度两个维度，龙湖集团于重庆、西安两城均位列榜首，北京、上海、成都、苏州、沈阳、青岛等城市上榜前五。

报告显示，重庆居民居住满意度优秀企业均为国内千亿级房企，其中，创建于重庆的龙湖集团凭借高品质产品和服务赢得客户广泛认可，再次荣膺满意度及忠诚度“双冠王”；而在北京，上榜企业仍以全国性优秀房企为主，尤其龙湖集团进驻北京以来，不断为客户提供温馨、全面、细致、周到的产品和服务，树立了城市居住和物业服务的行业标杆，更是位居满意度榜单首位。

成立26年的龙湖集团，不断夯实从营销前端到居住后端的产品力和服务力，以客户为导向的房地产客户服务体系日益完善，助益客户对社区产品品质与服务水平评价的持续走高。在刚刚举行的2019中国物业服务百强企业研究成果发布会上，龙湖智慧服务蝉联综合实力TOP10。来自权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示，2018年龙湖智慧服务超越行业优秀分位，连续第十年业主满意度超过90%。

未来，龙湖仍将秉承“空间即服务”战略，以客户为视角，以技术为驱动，不断升级空间营造和服务的能力，打造有生命的空间，有温度的服务，持续践行“善待你一生”理念，成为以客户为中心的空间营造服务企业。

关于《2019中国城市居民居住满意度调查报告》

由中国指数研究院开展的中国城市居民居住满意度调查研究，已连续进行13年。《2019中国城市居民居住满意度调查报告》，围绕贯穿人们居住生活全生命周期的10大调查指标，从前期销售服务的价值感知，到入住后对实体房屋的质量感知，再到后期物业服务所培养的归属感与忠诚度，旨在构建全行业与各城市的服务标尺。本年度，共有150家地产与物业企业，4000个项目，参与到中国城市居民居住满意度调查工作中。