2024年4月30日，龙湖集团控股有限公司（港交所股份代号：960）发布 《龙湖集团2023可持续发展报告》（简称“报告”），这是龙湖集团连续第四年发布独立可持续发展报告。
报告以“善待同行”为主题，从合规经营、和谐社会、贴心服务、前瞻发展、健康职场、绿色环境六大维度，介绍了龙湖集团在环境、社会及公司管治三大领域的实践与成果。
创立30多年来，龙湖集团始终坚守“善待你一生”的理念，在稳健经营的同时，恪守企业社会责任，践行可持续发展理念，推动高质量发展。
ESG评级行业领先，绿色实践屡获认可
2023 年，房地产市场供求关系发生重大变化，龙湖集团凭借稳健的经营、安全的盘面，开发、运营、服务三大业务板块协同并进，推动高质量发展。2023年，龙湖集团实现营业收入1807.4亿元，股东应占核心净利113.5亿元，持续为社会创造价值。龙湖集团经营性业务收入到达248.8亿元，同比增长5.7%，全集团实现正向经营性现金流35亿元，债务规模稳步压降，探索房地产发展新模式初见成效。
业务稳步推进的同时，龙湖集团高度重视ESG管理体系建设，持续提升可持续发展能力。早在2020年，龙湖就正式成立董事会层面的ESG委员会，下设ESG工作小组负责可持续发展工作的落实；同时于2021年成立双碳小组，专项负责和推动双碳工作。
得益于在环境、社会和管治多维度的稳步提升，龙湖在ESG领域屡获国际机构认可：MSCI ESG评级跃升两级至AA 级，为内地房企最高评级水平，并成为当年内地首家实现评级跨越性提升两级的地产公司；首次参与CDP 环境信息披露评级，获得管理评级B 级；首次被纳入“恒生可持续发展企业基准指数”；全球房地产可持续性标准 GRESB 得分提升4分至90 分、绿色三星级认可，并获得GRESB 公开披露（Public Disclosure）评级最高水平A 级； Sustainalytics继续保持“低风险”评级。
数字化赋能低碳管理，助力双碳战略达成
科学及有效的监控和管理碳排放，是达成双碳战略的重要前提。为了管理更加科学且精准，2023年，龙湖建立“双碳数字化管理体系”，从低碳绿色建造、节能减碳改造、新能源实践等不同维度，构建从目标管理、策略制定、实践反馈、目标及策略优化迭代的一体化管理模式，全集团实现了自上而下的目标管理，及自下而上的实践反馈的管理闭环，为环境的可持续发展奠定科学的管理基础。
在统一的数字化部署下，针对项目管理维度，龙湖通过运用BIM+IBMS+IoT 智慧运维系统，对建筑的照明、空调等能耗设备进行精细化、自动化管理。在保障舒适体感、项目运营品质的基础上，实现能源的高效利用及精细的运营管理。如重庆礼嘉天街运用智慧楼宇系统、智慧能源系统以及智慧安品系统，实现系统能耗、安全检测的在线联结控制，将公司项目例行巡检时效提升20%，并显著节省项目能耗。
在数字化技术的加持下，让“碳迹”变得有迹可循，目标及策略制定更加科学，管理亦更加高效，持续助力双碳战略达成。
践行绿色健康发展，交付高质量产品
在探索可持续发展的路上，龙湖坚持做绿色建筑的践行者和推动者，将绿色、可持续发展理念融入设计、选材、施工、运营等各个环节，持续探索超低能耗建筑、零碳建筑的建造，积极研发并应用绿色建筑领域的各项技术，包括被动房技术、装配式技术、清洁能源技术、海绵城市技术等，并已广泛应用于龙湖集团旗下多个项目。2023年，集团新建项目100%达到国家绿色建筑星级标准。此外，西安高新云河颂项目获得国际WELL金级认证。截至2023年底，龙湖满足绿色建筑标准的面积超1.3亿平方米，覆盖住宅、商业、写字楼等多种业态。
在打造绿色建筑的同时，龙湖持续探索新能源技术。截至2023年底，集团在苏州狮山天街、杭州金沙天街、长沙洋湖天街、南昌青山湖天街、长沙芙蓉天街五个在运营商业项目屋面建设分布式光伏发电系统，实现商场在运营期间100%发电自消纳。未来，龙湖将持续加大各项目在新能源技术上的关注与投入，实现更多的能源自给自足。
为了给客户交付更高质量的产品，龙湖持续完善质量管控，构建“集团—地区—项目”三级品质管控体系，从设计到交付的全项目周期，层层把关工程质量。同时，龙湖积极推进“阳光工房”计划，全透明展现建筑从土建工序到交付的全流程建造环节，与客户共同监督产品质量。此外，龙湖还推出 “以新交心”的智善交付体系，以安心交付为起点，为业主提供全生命周期的服务。2023 年，龙湖集团在全国56 座城市的160 余个项目共计交付约14 万套品质房源，其中约20% 项目实现提前一个月以上交付，客户总体满意度超90%。
践行社会责任，帮扶超过226万人
在勤勉务实、踏实进取的进程中，龙湖亦不忘坚守“善待”底色，履行企业社会责任，积极投身公益事业。2020年10月，龙湖公益基金会正式成立，以“让许多人生有一瞬间点亮一下，让许多空间有一瞬间美好一下”为使命，不断完善公益项目内部治理，扎实推进项目落地。
龙湖公益基金会依托全生命周期帮扶计划，持续聚焦乡村振兴、老幼关怀等领域，针对性地开展了包括“欣芽计划”困难地区大病儿童医疗救助项目、“湖光计划”乡村教育帮扶项目，“展翅计划”青年职业发展与高校支持项目，“溪流计划”农村产业帮扶项目、“万年青计划”城镇老旧小区适老化改造项目，以及“一老一小”友好社区建设项目，实现精准且全面的帮扶。
截至2023年底，龙湖集团及创始人、龙湖公益基金会累计捐赠总额超19亿元；龙湖公益基金会累计帮扶超过226万人，志愿者人数超11000人，累计志愿服务时长超过45000小时。
因在公益领域的突出表现，龙湖集团连续两届获得“中华慈善奖”。2023年，龙湖公益基金会首次参与深圳市市级社会组织评估，荣获最高等级5A级，并再度获得中基透明指数（FTI）满分的优异成绩。龙湖公益基金会以专业、高效、透明为底座，在践行高质量的公益慈善之路上交出了一份满意的答卷。
站在全新的起点，龙湖集团将继续秉持“善待你一生”的使命，持续推动绿色技术发展，探索新能源应用，聚焦绿色高质量发展，为客户提供高品质、可持续的产品与服务，践行企业社会责任。
阅读完整版《龙湖集团2023可持续发展报告》详见：
2023 Sustainability Report of Longfor Group
了解更多龙湖集团ESG信息，请登录https://www.longfor.com/social/